こんにちは！柔道整復師 整体師の秋山ミノルです。
台風、凄かったですね。
停電やら、浸水やら、川の氾濫やらで、大変なことになっていました。
僕は海外にいましたが、外国の人もみんな日本のことを心配していましたよ。
台風の最中にSNSで見かけるのが、
こんな天気でも出勤させられた！
という悲鳴にも似たメッセージです。
Twitterでは、あちこちでツイートが飛び交っていましたね！
周りから見れば、
災害の日は休んだ方がいいんじゃない？
なんて思います。
ですが、自分が経営者になったらそんな簡単には言えません。
売り上げが下がってしまいますからね！
僕たち接骨院は、このような災害の日に診療するべきなのでしょうか？
自分なりに答えが出たので、これを書いていきます。
これを書いている僕の経歴です。
柔道整復師 整体師として現役10年以上
過去に海外のクリニックで働き､世界各国の人の治療に関わる
現在は日本と海外を行き来しながら､接骨業を行う
2019年10月、接骨院開業を目指して奮闘中！
お時間5分ほどで読み終わります。
特に災害の日にどういった対応をすればいいか迷っている人に、読んで欲しい記事です。
それではどうぞ！
台風が来たら接骨院は診療するべき？休むべき？ ※結論アリ！
台風が来たら休む？休まない？ 僕の結論
僕の結論から書きますが、電車が運休を発表するほどの災害が来たら休んで振返診療をします。
なぜなら接骨院の患者さんで、 電車が止まるほどの天気の中を来るほどの緊急性がある症状を持った患者さんはいないからです。
台風の日に来るより、他の日に振り替えてもらった方がお互いのためです。
骨折や脱臼をする患者さんがいるかもしれないじゃないか！
なんて声があるかもしれないですが、もしそんな症状だったら救急車ですよ。
接骨院にムリしてくるとは、とても思えないですね。
経営の立場から見た場合、休むを入れるのは確かに痛いです。
売り上げが、1日分減ってしまうわけですからね。
ですが、ムリヤリ診療をすることで失うものもあります。
台風の中で診療して、得るもの失うものを整理してみましょう！
台風の中で診療して得るもの、失うもの
台風の中で診療して得るもの失うものは、次の2つです。
得るもの→売り上げ（半減した）
失うもの→スタッフからの信頼、忠誠心
台風の日に診療をすれば、売り上げは得られます。
ですが台風の日の売り上げは、確実に半減します。
当たり前ですが、接骨院の患者さんで台風の中にムリをするほどの症状がある人は、ほぼいません。
そして失うものは、スタッフからの信頼と忠誠心です。
電車が止まるほどの台風の日でも診療とか、マジかよ…
こんな不満が出るに決まっています。
信頼を失うのは、スタッフからだけではありません。
ヘタすれば、患者さんからの信頼を失う可能性もあります。
こんな台風の日でも働かされているなんて、かわいそう。
ブラック経営なのかな？
これだけ労働環境の改善が叫ばれている時代に診療をすれば、そんな疑問を患者さんに与えてしまいそうですね。
おまけにその疑問は、間違ってないですしね笑！
半減した売り上げと、失う信頼。
はたしてどちらがでかいでしょうか？
人によって違うと思いますが、僕はやっぱり失うものの方がデカいと思います。
一度信頼を失ったら、それを取り戻すのは本当に難しいですからね！
これを機会に話し合おう！
今回の台風は、地球上最大レベルと呼ばれるような規模でした。
幸いというか、受けた被害はそこまで大きくはなかったと思います。
これを機会に、院内で一度話し合ってルールを決めておくといいかもしれませrんね！
参考のために、僕が考えているルールを発表します。
災害の場合は休診→JRが運休を発表した場合は休診と決定。
対象日に予約が入っている患者さん全てに予約の変更を連絡し、振り替え診療。
診療をする場合→院の一番近くにあるホテルを予約。
ホテル代は会社が負担。
こんな感じです。
会社によって、ルールは違います。
会社の規模がでかいほど、休みもとりにくくなるのは仕方ないですからね。
ですが会社もスタッフも、できるだけ納得のいく決まりを作りたいですね！
それでは！
